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Betreuungsangebote im Qualitätshandbuch definieren

Nachvollziehbare, handlungsleitende Ablaufbeschreibungen sind die Basis der Betreuungsdokumentation nach dem Strukturmodell. Tätigkeitsbeschreibungen im Qualitätshandbuch zeichnen ein klares Bild der Betreuungsangebote und helfen somit, die tägliche Dokumentationsroutine zu entschlacken.

Zwei Kollegen in Nahaufnahme tauschen sich aus
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Ideal ist, wenn die Angebote im Qualitätshandbuch so beschrieben werden, dass jeder weiß, wie ein bestimmtes Angebot abzulaufen hat und was zu tun ist.

Foto: Werner Krüper

Im Strukturmodell wird deutlich, dass auch Betreuungsleistungen unter den "Immer-so-Beweis" fallen können. Dazu müssen Gruppen von Betreuungsleistungen im Qualitätsmanagement-Handbuch nachvollziehbar hinterlegt werden, die dann nur "einfach" in der Maßnahmenplanung des Bewohners genannt werden, wie zum Beispiel dieTeilnahme an Wohnbereichsveranstaltungen. Das erläutert Aktivieren-Autorin Bettina Greb-Kohlstedt in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift: Mit "nachvollziehbar" ist hier gemeint, dass die Angebote so beschrieben werden, dass auch eine betriebsfremde Person wüsste, wie ein bestimmtes Angebot abläuft und welche Vor- und Nachbereitungen getroffen werden.

Greb-Kohlstedt, die sowohl Multiplikatorin bei EinSTEP ist, als auch Trainerin und Dozentin, empfiehlt für die Maßnahmen- oder Betreuungsplanung, dass dort keine detaillierten Beschreibungen mehr hinterlegt werden, sondern nur noch den Hinweis auf die Aktivitätengruppe zu geben, zum Beispiel Wohnbereichsveranstaltungen mit handwerklichem Schwerpunkt. Abweichungen und Besonderheiten erscheinen dann nur noch im Berichteblatt und führen zu Veränderungen der Maßnahmenplanung. Wie dies in der Praxis aussieht, verdeutlicht die Autorin an einem Beispiel in der Zeitschrift.

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Dokumentation Soziale Betreuung