Qualität in der Sozialen Betreuung sichern

Aktivieren-Autorin Jana Glück führt aus, wie Betreuungsprofis ein QM-Handbuch für die Soziale Betreuung anlegen und gibt Antworten auf die Fragen, warum es Qualität in der Sozialen Betreuung braucht, was sie ausmacht und was Verantwortliche tun können, um diese Qualität auch künftig zu sichern.

Jana Glück sieht in Mitarbeitern in der Sozialen Betreuung "Experten fürs Menschsein". Gelingt es ihnen laut Glück, echte Beziehungsqualität herzustellen, war ihr Qualitätsmanagement in der Sozialen Betreuung erfolgreich. Ihr Tipp an Betreuende lautet: "Machen Sie sich klar, wie Sie mit Ihrer Expertise täglich aufs Neue Gemeinschaft aufbauen und gestalten." In ihrem Beitrag gibt die Autorin (auch im Video zum Thema zu sehen) viele praktische Beispiele aus dem Betreuungsalltag und zeigt auf, wie Alltagssituationen mit den Senioren qualitätsvoll gestaltet werden, in dem das Wohlbefinden der Betroffenen Ziel aller Handlungen ist.

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